מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

רפאל יניב הרוש, עוסק פטור מס׳ 206806788, הפועל בשם "אקדמיה AI · מבית הרוש", ובהודעות הוואטסאפ בשם "תמיכה - העסקים של רפאל הרוש". כתובת למשלוח דואר: כרמים 110, בית אריה 7194700. מייל hello@academyai.co.il, טלפון 08-376-2270. רפאל יניב הרוש הוא בעל השליטה במידע שנאסף באתר, בדף התשלום ובוואטסאפ, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

איזה מידע אנחנו אוספים

כשקונים את הקורס, התשלום נעשה בדף מאובטח של iCount, ספק התשלומים והקבלות שלנו. בדף הזה מוסרים שם פרטי ושם משפחה, מייל, טלפון ופרטי תשלום, כולל מספר תעודת הזהות של בעל הכרטיס. אנחנו לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס המלא ואת קוד האבטחה, ולא מעתיקים למערכות שלנו את מספר תעודת הזהות של בעל הכרטיס: iCount משתמשת בהם לסליקה. אלינו מגיעים השם, המייל, הטלפון, הסכום ומספר הקבלה. אם תכתוב לנו בוואטסאפ, נשמרים גם מספר הטלפון, השם שמופיע בוואטסאפ ותוכן ההודעות. אם תשלח הודעת ביטול בטופס באתר, נשמרים הפרטים שמילאת בו (ראו "טופס ביטול עסקה"). אם ביקשתם לקבל הודעת וואטסאפ אחת לפני פתיחת הקורס דרך הטופס שמתחת לשיעור 1, נשמרים המספר ותיעוד ההסכמה (ראו "הודעת וואטסאפ אחת לפני פתיחת הקורס"). כשהאזור האישי פעיל ואתה משתמש בו, נשמרים נתוני ההתקדמות לפי מספר הקבלה, כמפורט בסעיף "האזור האישי וההתקדמות שלך". כשהמבחן פעיל ואתה ניגש אליו, נשמרות תוצאות הניסיונות לפי מספר הקבלה, כמפורט בסעיף "המבחן ותוצאותיו". אם תבקש תעודת סיום, כשהתכונה פעילה, נשמר גם השם שבחרת שיופיע בה, כמפורט בסעיף "תעודת הסיום ודף האימות". כשהגישה מחושבת לפי תאריך הרכישה, נשמרת באתר גם התאמה בין מספר הקבלה לתאריך הרכישה, כמפורט בסעיף "תאריך הרכישה ותקופת הגישה". כשהעוזר פעיל ואתה משתמש בו, נאספים הטקסט שתשלח, תשובות העוזר ונתוני שימוש, לפי הסעיף "העוזר של הקורס".

האם חובה למסור את הפרטים

אין עליך חובה חוקית למסור את הפרטים. דף התשלום של iCount מחייב שם, מייל, טלפון ומספר תעודת זהות של בעל הכרטיס, ובלעדיהם אי אפשר להשלים את הרכישה. בטלפון נשתמש רק לעניין הרכישה והגישה לקורס. בהודעת ביטול של מי שקנה, בטופס באתר או בכל דרך אחרת, החוק קובע שמציינים שם מלא ומספר תעודת זהות (סעיף 14ט לחוק הגנת הצרכן). בלעדיהם לא נוכל למצוא את העסקה ולבטל אותה. ממי שקיבל את הקורס במתנה אנחנו לא מבקשים שם ומספר תעודת זהות.

הודעת וואטסאפ אחת לפני פתיחת הקורס

אפשר להשאיר מספר וואטסאפ בטופס שמתחת לשיעור 1, כדי לקבל הודעה אחת לפני פתיחת הקורס, כולל קישור לרכישה במחיר המייסדים, רק אם סימנת את ההסכמה לכך. מסירת המספר אינה חובה לפי חוק והיא תלויה ברצונך. שיעור 1 נשאר פתוח לכולם, בלי הרשמה. נשמרים מספר הוואטסאפ, נוסח ההסכמה והמועד שבו ניתנה, בשרת שלנו בגרמניה אצל Hetzner. נשתמש בפרטים כדי לשלוח לך את ההודעה שאושרה. ההודעה נשלחת דרך WhatsApp Business של Meta, ולכן כדי לשלוח אותה מספר הוואטסאפ מועבר ל-Meta. המספר ותיעוד ההסכמה נשמרים עד שתבקש להפסיק לקבל הודעות, או עד 30 יום אחרי פתיחת הקורס, המוקדם מביניהם. אפשר להסיר את המספר מהרשימה בכל רגע: עונים "הסר" להודעה בוואטסאפ או כותבים למייל hello@academyai.co.il.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לשלוח לך את הקבלה ואת מייל פרטי העסקה, לפתוח לך את השיעורים, לשלוח לך קישור כניסה ועדכונים על הקורס שקנית, לטפל בביטול ובהחזר אם תבקש, ולענות לפניות שלך. איננו מוכרים את פרטיך ואיננו מעבירים אותם לאחרים לצורכי שיווק. לא נשתמש בפרטי הרכישה כדי לשלוח לך פרסומות על מוצרים אחרים, אלא אם תסכים לכך בנפרד.

למי המידע מועבר

רק לספקים שמעבדים אותו בשבילנו, ולמטרות שלמעלה בלבד. iCount (ישראל): דף התשלום, הסליקה והקבלות. Hetzner (גרמניה): השרת שעליו רצים האתר ומערכת הניהול שלנו. שם נשמרות שיחות הוואטסאפ והודעות הביטול שנשלחו בטופס באתר, וגם מראה של הקבלות: מספר הקבלה, מספר הלקוח שלך ב-iCount, הסכום והתאריך, בלי שם, מייל או טלפון. תיבת המייל של רפאל, ב-Gmail של Google (ארצות הברית): אליה iCount שולחת הודעה על כל רכישה, ואליה מגיעים המיילים שנשלחים ל-hello@academyai.co.il. שם נשמרים גם עותקים של המיילים שנשלחו אליך ממנה. בשלב הבדיקה של מערכת המיילים, מייל שמיועד לך, עם שמך, מגיע קודם רק אליה. Cloudflare (ארצות הברית): מעבירה את המיילים האלה מ-hello@academyai.co.il לתיבה של רפאל. Google (ארצות הברית): דרך Gmail יוצאים אליך מייל פרטי העסקה, המיילים על פתיחת שיעורים עם קישור הכניסה האישי, אישור הקבלה על הודעת ביטול ומייל ההחזר. המיילים האלה יוצאים מתיבת המייל של האקדמיה, hello@academyai.co.il, ב-Google Workspace, ושם נשמרים עותקים שלהם. אם התיבה הזו לא מוגדרת כראוי בשרת, או ש-Google דוחה את הכניסה אליה, הם יכולים לצאת מהתיבה של רפאל. Telegram (דובאי): כשנשלחת הודעת ביטול, רפאל מקבל עליה התראה בטלגרם עם מספר ההודעה, מספר הקבלה, הסכום והתאריכים בלבד, בלי שם ובלי פרטי קשר. כשהיא נשלחה בטופס באתר, את השם, המייל או הטלפון וההערה, ורק 3 הספרות האחרונות של מספר תעודת הזהות, הוא מקבל בהודעה נפרדת בוואטסאפ, דרך Meta. וכשנשלח אליך מייל פרטי העסקה או מייל על פתיחת שיעורים, רפאל מקבל עליו התראה בטלגרם, עם מספר הקבלה, ולכל היותר המייל שלך בצורה מוסתרת (האות הראשונה ושם הדומיין), בלי השם ובלי הקישור. אם תכתוב לנו בוואטסאפ, המידע עובר גם ל-Meta, ל-Google, ל-Groq ול-Anthropic, כמפורט בסעיף "וואטסאפ ובינה מלאכותית". אם רפאל מעביר לעוזר הפנימי שלו פרטים מפנייה שלך במייל, הם יכולים לעבור ל-Groq ול-Anthropic, כמפורט באותו סעיף. אם תתקשר לקו הטלפון שלנו, השיחה עוברת ל-Telnyx, ל-Google, ל-ElevenLabs ול-Groq, כמפורט בסעיף "שיחות טלפון". אם ביקשתם הודעת וואטסאפ אחת לפני פתיחת הקורס, מספר הוואטסאפ מועבר ל-Meta כדי לשלוח אותה. נמסור מידע גם אם הדין יחייב אותנו לכך.

איפה המידע נמצא

השרת שלנו נמצא בגרמניה, באיחוד האירופי. חלק מהספקים שומרים או מעבדים את המידע מחוץ לישראל: Hetzner בגרמניה, Meta בארצות הברית ובאירופה, Anthropic, Groq, Cloudflare, Google, ElevenLabs ו-Telnyx בארצות הברית, ו-Telegram בדובאי.

שמירת המידע

פרטי הרכישה והקבלות נשמרים לפחות 7 שנים, כפי שמחייבות הוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות). הודעת ביטול נשמרת לאותה תקופה, כי היא חלק מתיעוד העסקה. עוגיית הגישה נשמרת בדפדפן שלך עד 400 יום, ואפשר למחוק אותה בכל רגע בהגדרות הדפדפן. מספר הקבלה של רכישה שבוטלה נשמר כחלק מתיעוד הביטול, לפחות 7 שנים כמו פרטי הרכישה, כדי שהקישור והעוגייה לא יעבדו יותר. גם התיעוד של מיילי הגישה ששלחנו לך (בלי השם, בלי הקישור ובלי תוכן המייל) נשמר כחלק מתיעוד העסקה, לאותה תקופה. הודעות הוואטסאפ, השם ומספר הטלפון נשמרים במערכת הניהול שלנו כדי שנוכל לענות לך, לכבד בקשת הסרה ולתעד את הקשר, ואפשר לבקש שנמחק אותם. אם ביטלת את הרכישה, הגישה נסגרת, והקבלות נשמרות כנדרש בדין.

האזור האישי וההתקדמות שלך: נתוני ההתקדמות מיועדים למחיקה בתום הגישה או בעקבות ביטול, במשימת הניקוי היומית. ספירת קישורי הכניסה לטלפון נשמרת בזיכרון עד לבקשה בשעה חדשה או להפעלה מחדש של התהליך.

המבחן ותוצאותיו: השלמת השיעורים ותוצאות המבחן מיועדות למחיקה בתום הגישה או בעקבות ביטול, במשימת הניקוי היומית.

תעודת הסיום ודף האימות: התעודה מיועדת לשמירה במשך 7 שנים מיום ההנפקה, או למחיקה קודם בעקבות ביטול או טיפול בבקשת מחיקה. משימת הניקוי אינה מחיקה מיידית.

תאריך הרכישה ותקופת הגישה: כל עוד החישוב לפי תאריך הרכישה אינו פעיל, משימת הניקוי היומית מיועדת למחוק את כל העותק באתר; המחיקה אינה מיידית. תיעוד העסקה במערכת הניהול נשמר בנפרד.

העוזר של הקורס: טקסט השיחות, כולל בחירה בחידון שנשלחה להסבר, מיועד לניקוי אחרי 90 יום. מוני ההודעות והעלות לפי קבלה מתאפסים בכתיבה ביום חדש או בניקוי היומי; הקצאות עלות זמניות וסיכומי עלות חודשיים נשמרים כמפורט בסעיף "העוזר של הקורס".

קבצי השרת, ובהם טקסט השיחות עם העוזר, השם שבתעודה, תוצאות המבחן ומפת תאריכי הרכישה, כפי שקיימים, נכללים גם בגיבוי של השרת. מידע שנמחק מהאתר נשאר בגיבוי עד שהגיבוי מתחלף, ומשמש רק לשחזור אחרי תקלה.

וואטסאפ ובינה מלאכותית

אם תכתוב לנו בוואטסאפ, למספר העסקי שלנו, את התשובות כותב בוט בינה מלאכותית של הצוות, שמציג את עצמו ככזה. ההודעות עוברות דרך WhatsApp Business של Meta, נשמרות במערכת הניהול שלנו בשרת בגרמניה, ונשלחות לניסוח תשובה למודל Gemini של Google, במסלול בתשלום שבו Google אינה משתמשת בתוכן לשיפור מוצריה, ואם הוא לא זמין, למודל שמופעל אצל Groq. שני הספקים פועלים בארצות הברית. הודעות קוליות מתומללות לטקסט אצל Groq, בארצות הברית. גם להכנת טיוטת תשובה ולבדיקה של הודעה יזומה משמשים Gemini של Google או מודל אצל Groq. טיוטת תשובה נשלחת רק אחרי אישור רפאל. אם רפאל מעביר לעוזר הפנימי שלו פרטים מהפנייה שלך, בוואטסאפ או במייל (למשל צילום מסך, קטע מהשיחה, הטלפון או המייל), הם יכולים לעבור קודם למודל של Groq, שבודק אם יש בהם פרטים של לקוח, ואז הם מעובדים במודל Claude של Anthropic, בארצות הברית, דרך החשבון העסקי שלנו. העוזר הזה לא כותב לך ולא שולח הודעות. אנחנו משתמשים בהודעות כדי לענות לך, לספר לך על השיעורים ועל הקורס אם שאלת עליהם, או אם לא ענינו לך, ולתעד את השיחה. כדי שלא נפנה אליך יותר, כתוב "הסר".

שיחות טלפון

בשיחה לקו הטלפון שלנו עשויה לענות סוכנת קולית מבוססת AI, שמציגה את עצמה ככזו ומודיעה שהשיחה מוקלטת. הקול של המתקשר ותוכן השיחה מתומללים ומעובדים באמצעות Google Gemini, במסלול בתשלום שבו Google אינה משתמשת בתוכן לשיפור מוצריה; קול הסוכנת מופק באמצעות ElevenLabs, שמקבלת את טקסט התשובות בלבד; ו-Groq משמש כגיבוי לתמלול ולמענה. השיחה מנותבת דרך ספק הטלפוניה Telnyx. כל הספקים האלה פועלים בארצות הברית. הסוכנת הקולית בשיחות טלפון מיועדת לבני 18 ומעלה.

טופס ביטול עסקה

בטופס "ביטול עסקה" (academyai.co.il/cancel) מבקשים שם מלא ומספר תעודת זהות, ואפשר להוסיף הערה ואת המייל או הטלפון שאיתם קנית. אנחנו משתמשים בפרטים רק כדי למצוא את הרכישה, לבטל אותה, להחזיר לך את הכסף, לשלוח לך אישור ולתעד את הביטול. ההודעה נשמרת בשרת שלנו בגרמניה, אצל Hetzner, כתיעוד של העסקה, ונקלטת במערכת הצוות של רפאל, שרצה על אותו שרת ומאתרת את הרכישה. רק רפאל רואה אותה. הוא מקבל עליה התראה בטלגרם עם מספר ההודעה, מספר הקבלה, הסכום והתאריכים בלבד. את השם, המייל או הטלפון וההערה, ורק 3 הספרות האחרונות של מספר תעודת הזהות, הוא מקבל בהודעה נפרדת בוואטסאפ, דרך Meta. אם כתבת מייל, נשלח אליו אישור קבלה דרך Gmail. כדי לחסום שליחה אוטומטית, השרת סופר לשעה, בזיכרון בלבד, כמה הודעות הגיעו מאותו חיבור, בלי לשמור את כתובת ה-IP. מי שקיבל את הקורס במתנה לא צריך למסור שם או מספר תעודת זהות. הוא שולח את קישור הכניסה, או את מספר הרכישה אם יש לו אותו, ואם ירצה, גם מייל או טלפון לאישור. מהקישור אנחנו רושמים במערכת רק את מספר הקבלה. אם שלחת אותו במייל, המייל נשמר כמו כל פנייה אלינו. אחרי הביטול הקישור כבר לא פותח את הקורס. במספר הקבלה משתמשים רק כדי למצוא את הרכישה, לבטל אותה, להחזיר את הכסף למי ששילם ולתעד את הביטול. בהתראה בטלגרם מופיע מהקישור רק מספר הקבלה.

הגישה לשיעורים

כשהשיעורים נפתחים, נשלח לך מייל עם קישור כניסה אישי, לכתובת שמסרת בדף התשלום. את המייל שולחת מערכת הצוות של רפאל, שרצה על השרת שלנו בגרמניה. היא לוקחת את השם והמייל מ-iCount רק כדי לשלוח אותו. אחר כך היא שומרת את מספר הקבלה ותאריך הרכישה, את המייל בצורה מוסתרת (האות הראשונה ושם הדומיין), ופרטי המשלוח (מתי נשלח והאם הצליח), בלי השם, בלי הקישור ובלי תוכן המייל. כשנכנסים מהקישור, האתר שומר בדפדפן שלך עוגיית גישה אחת. יש בה רק מספר הקבלה וחתימה שמונעת זיוף, בלי שם ובלי מייל. היא נשמרת בדפדפן עד 400 יום, והאתר משתמש בה רק כדי לבדוק שיש לך גישה, לא למעקב ולא לפרסום. העוגייה לא מאריכה את תקופת הגישה, שמסתיימת 12 חודשים מיום פתיחת הקורס. אם מחקת אותה או עברת לדפדפן אחר, נכנסים שוב מהקישור שבמייל. הקישור עצמו הוא המפתח: כל מי שמחזיק בו יכול להיכנס, ולכן אל תעביר אותו לאחר, חוץ מאדם אחד שקיבל ממך את הקורס במתנה (ראו התקנון). בקנייה אנחנו לא מקבלים שום פרט על מי שקיבל את הקורס במתנה. אם הוא פונה אלינו בעצמו, למשל כדי לבטל, נשמר רק מה שהוא שלח, כחלק מתיעוד העסקה (ראו "טופס ביטול עסקה"). בדפדפן שלו נשמרת רק עוגיית הגישה, עם מספר הקבלה. אם הרכישה בוטלה, הגישה נסגרת, ומספר הקבלה נשמר ברשימת הרכישות שבוטלו, כדי שהקישור והעוגייה לא יעבדו יותר.

עוגיות ומעקב

האתר שומר עוגייה אחת בלבד: עוגיית הגישה של מי שקנה את הקורס, שנשמרת רק אחרי כניסה מהקישור האישי (ראו "הגישה לשיעורים"). האתר לא מפעיל פיקסלים או סקריפטים של צד שלישי. כדי לדעת אם הפרסום שלנו עובד, האתר סופר בעצמו כמה פעמים נפתח דף הבית ומאיזה קישור הגיעו אליו (לפי הסימון שבקישור, למשל מודעה א׳ או ב׳), כמה פעמים לחצו על כפתור הקנייה, וכמה פעמים לחצו על הקישורים והכפתורים הראשיים בדפי האתר, וכמה פעמים נפתח דף התודה, מתי, והאם היו בכתובת שלו פרטים נוספים (רק כן או לא, בלי הפרטים עצמם). נשמרים רק מספרים כוללים, למשך 90 יום, בלי כתובת IP, בלי פרטי הדפדפן ובלי שום פרט שמזהה אותך. הסרטון, הגופנים והמצגת נטענים מהשרת שלנו. דף התשלום של iCount ואפליקציית וואטסאפ הם שירותים של גורמים אחרים, וחלה עליהם גם מדיניות הפרטיות שלהם. האתר סופר גם כמה פעמים הטופס לבקשת הודעת הוואטסאפ נשלח בהצלחה, לפי הסימון שבקישור ההגעה, באותם מספרים כוללים ולמשך אותם 90 יום, בלי מספר הטלפון או פרטי ההסכמה. האתר סופר גם כמה פעמים התחילו לצפות בסרטון של שיעור 1, כמה פעמים הגיעו ל-90% מהסרטון או לסופו, וכמה פעמים הגיעו בגלילה לכותרת של אזור המחיר, לפי הסימון שבקישור ההגעה, באותם מספרים כוללים ולמשך אותם 90 יום, בלי שום פרט שמזהה אותך. האתר סופר גם בכמה פתיחות של דף הבית הסרטון של שיעור 1 לא נטען, לפי הסימון שבקישור ההגעה, באותם מספרים כוללים ולמשך אותם 90 יום, בלי שום פרט שמזהה אותך.

הזכויות שלך

לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, מותר לך לעיין במידע שנשמר עליך, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. מידע שנמצא אצל iCount נעביר אליך, או שנורה ל-iCount לאפשר לך לעיין בו. אפשר גם לבקש שנמחק כל מידע שאיננו חייבים לשמור, ושלא נפנה אליך יותר. שולחים בקשה במייל hello@academyai.co.il או בדואר רשום אל רפאל יניב הרוש, כרמים 110, בית אריה 7194700. נאפשר לך לעיין במידע תוך 30 יום, בלי תשלום. אם נסרב לבקשת עיון נודיע לך תוך 21 יום, ואם נסרב לבקשת תיקון נודיע תוך 30 יום, ונסביר למה. אם נסרב, תוכל לפנות לבית משפט השלום או לרשות להגנת הפרטיות.

האזור האישי וההתקדמות שלך

כשהאזור האישי פעיל ואתה משתמש בו, כדי להציג לך את ההתקדמות ולאפשר לך להמשיך מהמקום שבו עצרת, נשמרים בשרת האתר, לפי מספר הקבלה והשיעור, אילו שיעורים השלמת ומתי סומנו לראשונה כהושלמו, נקודת העצירה בסרטון בשניות, מועד שמירתה והאם הגעת לסוף החידון. ברשומת ההתקדמות נשמר סימון השלמת החידון, בלי התשובות שבחרת ובלי ציון. נתוני הלמידה מיועדים למחיקה בתום תקופת הגישה: 12 חודשים מיום פתיחת הקורס. הם מיועדים למחיקה גם בעקבות רישום הרכישה כמבוטלת. משימת הניקוי מיועדת לפעול פעם ביום; המחיקה אינה מיידית, ואם חסרים נתונים הדרושים למחיקה או שיש תקלה, היא עלולה להתעכב. כדי לחסום שימוש לרעה, השרת סופר בזיכרון בלבד, לפי מספר הקבלה, כמה בקשות נשלחו בדקה או ביום; הספירה נמחקת בבקשה הראשונה בדקה או ביום החדשים, או בהפעלה מחדש. יצירת קישור כניסה לטלפון נספרת בזיכרון השרת לפי מספר הקבלה, כדי להגביל את מספר הקישורים לשעה. הספירה מתאפסת בבקשה הבאה בשעה חדשה, או בהפעלה מחדש של התהליך. התנתקות מוחקת את עוגיית הגישה בדפדפן הזה; היא אינה מוחקת את הנתונים בשרת או מבטלת את קישור הכניסה שקיבלת במייל.

המבחן ותוצאותיו

כשהמבחן פעיל ואתה ניגש אליו, כדי לבדוק אם אפשר לגשת למבחן, נשמרים בשרת האתר מספר הקבלה, השיעורים שהשלמת והמועד שבו סומנו לראשונה כהושלמו. כשאתה מגיש מבחן, נשמרים לפי מספר הקבלה גם מזהה הניסיון, מועד הבדיקה, מספר התשובות הנכונות, מספר השאלות, האם עברת ואילו שיעורים כדאי לחזור וללמוד. הנתונים משמשים להצגת התוצאה, לבדיקת מעבר המבחן ולהגבלת מספר הניסיונות השמורים. התשובות שבחרת אינן נשמרות ברשומת התוצאה. נתוני הלמידה מיועדים למחיקה בתום תקופת הגישה: 12 חודשים מיום פתיחת הקורס. הם מיועדים למחיקה גם בעקבות רישום הרכישה כמבוטלת. משימת הניקוי מיועדת לפעול פעם ביום; המחיקה אינה מיידית, ואם חסרים נתונים הדרושים למחיקה או שיש תקלה, היא עלולה להתעכב. כדי לחסום שימוש לרעה, השרת סופר בזיכרון בלבד, לפי מספר הקבלה, כמה בקשות נשלחו בדקה או ביום; הספירה נמחקת בבקשה הראשונה בדקה או ביום החדשים, או בהפעלה מחדש.

תעודת הסיום ודף האימות

אם תבקש תעודת סיום, כשהתכונה פעילה, נשמור בשרת האתר את השם שתמסור לתעודה, מספר התעודה ותאריך ההנפקה, בקישור למספר הקבלה. מסירת השם לתעודה אינה חובה לפי חוק; בלעדיו לא נוכל להנפיק תעודה. המידע משמש להנפקה ולאימות התעודה. כל עוד התכונה אינה פעילה, דף האימות ודף ההדפסה של התעודה אינם זמינים. מספר הקבלה אינו מוצג בדף. אם תלחץ על 'הוספה ללינקדאין', יועברו ל-LinkedIn מספר התעודה, קישור האימות, שם הקורס וחודש ההנפקה, בלי שמך. כדי לחסום שימוש לרעה, השרת סופר בזיכרון בלבד, לפי מספר הקבלה, כמה בקשות נשלחו בדקה או ביום; הספירה נמחקת בבקשה הראשונה בדקה או ביום החדשים, או בהפעלה מחדש. התעודה מיועדת לשמירה במשך 7 שנים מיום ההנפקה, גם אחרי שהגישה לקורס הסתיימה. משימת ניקוי שמיועדת לפעול פעם ביום מוחקת תעודות שחלפו 7 שנים מהנפקתן, וגם תעודות של רכישות שנרשמו כמבוטלות. המחיקה אינה מיידית ועלולה להתעכב בתקלה. אפשר לבקש לתקן את השם או למחוק את התעודה דרך פרטי הקשר שבסעיף "הזכויות שלך". אחרי מחיקת התעודה, קישור האימות לא מציג אותה.

תאריך הרכישה ותקופת הגישה

כשהגישה מחושבת לפי תאריך הרכישה, האתר מקבל ממערכת הניהול שלנו, הרוש, דרך חיבור מקומי באותו שרת, מפה של מספרי קבלות ותאריכי רכישה. המפה נשמרת בשרת האתר. אין בה שם, מייל או טלפון; היא כוללת גם מועד יצירה וחתימה לבדיקת תקינות המידע. החישוב לפי תאריך הרכישה אינו פעיל: הגישה לקורס מחושבת ל-12 חודשים מיום פתיחת הקורס, וגם מחיקת נתוני הלמידה לפי זמן מחושבת מיום הפתיחה. אם העוזר זמין לך, תקופתו מחושבת ל-3 חודשים מיום הפתיחה. כל עוד החישוב לפי תאריך הרכישה אינו פעיל, משימת הניקוי היומית מיועדת למחוק את כל העותק באתר; המחיקה אינה מיידית ועלולה להתעכב בתקלה. מחיקת העותק באתר אינה מחיקה של תיעוד העסקה במערכת הניהול. כשהחישוב לפי תאריך הרכישה פעיל, תאריך של רכישה שעדיין תקפה יכול להתקבל מחדש ממערכת הניהול אחרי בקשת מחיקה, בלי להחזיר את נתוני הלמידה שנמחקו.

העוזר של הקורס

כשהעוזר פעיל: העוזר הוא בינה מלאכותית. אין חובה להשתמש בו כדי ללמוד בקורס. הטקסט שתשלח, היסטוריית השיחה באותו שיעור וצילום מסך שתצרף נשלחים לשירות Gemini של Google כדי לענות לך, ועשויים להיעבד מחוץ לישראל. הצילום אינו נשמר באתר ואינו נשלח שוב כחלק מהיסטוריית השיחה. טקסט השיחות נשמר בשרת האתר לפי מספר הקבלה והשיעור, לצורך המשך השיחה ובקרת איכות. כשאתה מבקש הסבר לתשובה בחידון, גם השאלה, התשובה שבחרת, האם היא נכונה והתשובה הנכונה נשלחות לעוזר ונשמרות כחלק מטקסט השיחה. האתר מנקה שיחות שגילן מעל 90 יום; הניקוי אינו מיידי. אופן העיבוד והשמירה אצל Google נקבע בתנאי השירות ובמדיניות הפרטיות שלה. אין לשלוח סיסמאות, פרטי כרטיס או מידע אישי רגיש.

כשהעוזר פעיל ואתה משתמש בו, כדי להגביל שימוש ולבקר עלויות, נשמרים בשרת לפי מספר הקבלה מונה הודעות ועלות השימוש שנרשמה לאותו יום לפי שעון ישראל. לפני פנייה לשירות נשמרים גם סכום העלות שהוקצה לה מראש, היום ושעת ההקצאה. ההקצאה מוסרת בסיום חישוב העלות או בביטולה; הקצאה שלא נסגרה וחלפו יותר מ-10 דקות מיצירתה מחושבת כעלות מלאה ומוסרת בעת טיפול נוסף בשימוש או במשימת הניקוי היומית. המונים לפי קבלה מתאפסים בכתיבה ביום חדש או במשימת הניקוי היומית לאחר שהיום הסתיים; המחיקה אינה מיידית ועלולה להתעכב בתקלה. סיכומי עלות חודשיים ומצב ההתראות נשמרים באותו קובץ, ברשומות נפרדות בלי מספרי קבלות, עבור עד 12 חודשי שימוש אחרונים; הם אינם נמחקים רק מפני שחלף זמן בלי שימוש. התראות על סכומים כוללים נשמרות עד לתיעוד ניסיון לשלוח אותן.

מה עוד לא פעיל

תכונה שאינה פעילה לא אוספת מידע חדש. מידע שנאסף בזמן שפעלה נשמר ונמחק כמפורט בסעיף שלה.

לפני שנשלח מיילים דרך שירות דיוור או שנקשר רכישה לשיחה איתנו בוואטסאפ, נעדכן כאן מה נאסף, למי זה מועבר ולכמה זמן זה נשמר.

יצירת קשר

מייל hello@academyai.co.il, טלפון 08-376-2270. כתובת למשלוח דואר: כרמים 110, בית אריה 7194700.

עדכון אחרון

המדיניות עודכנה בנובמבר 2026.