ביטול והחזרים
עד מתי אפשר לבטל
עד שהקורס נפתח, בכל רגע: ההחזר מלא, בלי דמי ביטול, גם אם כבר צפית בשיעורים שנפתחו לך. אחרי שהקורס נפתח, רק לפי החוק: עד 14 יום מיום הקנייה או מיום שקיבלת את מייל פרטי העסקה, המאוחר מביניהם (סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן), ובמקרים אחרים שהחוק קובע.
מי שקנה עד 30/09/2026
תנאי הביטול עודכנו ב-30/09/2026, ומי שקנה עד סוף אותו יום שומר על התנאים שהיו בתוקף כשקנה: החזר מלא, בלי דמי ביטול, בכל רגע עד שהקורס נפתח ועד 14 יום אחרי יום הפתיחה.
אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש
אם אתה אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות או עולה חדש (עד חמש שנים מיום קבלת תעודת העולה או תעודת הזכאות), והקנייה כללה שיחה איתנו, גם שיחה בוואטסאפ או בטלפון, אפשר לבטל עד 4 חודשים מיום הקנייה או מיום שקיבלת את מייל פרטי העסקה, המאוחר מביניהם, גם אחרי שהקורס נפתח. נבקש רק לראות תעודה אחת מתאימה: תעודת אזרח ותיק, תעודת עולה או תעודת זכאות, או תעודה רשמית על מוגבלות. אין צורך בשום הוכחה אחרת.
איך מבטלים
אפשר לבטל בכל אחת מהדרכים האלה: בטופס "ביטול עסקה" באתר, בכתובת academyai.co.il/cancel, במייל hello@academyai.co.il, בטלפון 052-854-0475, או בדואר רשום אל רפאל יניב הרוש, כרמים 110, בית אריה 7194700. בהודעה כותבים שם מלא ומספר תעודת זהות, ואם אפשר גם את המייל או הטלפון שאיתם קנית, כדי שנמצא את הרכישה מהר. לא צריך להסביר למה.
מתי הכסף חוזר
ההחזר נעשה בדרך שבה שילמת: אנחנו מבטלים את החיוב בכרטיס לא יאוחר מ-7 ימי עסקים מהיום שקיבלנו את הודעת הביטול, ושולחים לך במייל את אישור ביטול החיוב. אחרי הביטול הגישה לקורס נסגרת.
אם הקורס לא נפתח עד 17/11/2026
לא צריך לבקש. אם הקורס לא ייפתח עד 17/11/2026, או אם נחליט לא להשלים אותו, נחזיר לכל מי שקנה את מלוא הסכום ביוזמתנו, תוך 14 יום ובדרך שבה שילם.
מתי אין החזר
אחרי שהקורס נפתח ועבר החלון שבחוק (עד 14 יום מיום הקנייה או מיום שקיבלת את מייל פרטי העסקה, המאוחר מביניהם) אין החזר, חוץ ממה שכתוב למעלה (אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש, ומי שקנה עד 30/09/2026) ומקרים אחרים שהדין קובע.
מי אחראי
רפאל יניב הרוש, עוסק פטור מס׳ 206806788, הפועל בשמות המסחריים "אקדמיה AI · מבית הרוש" ו"קהילת וואי" (השם שמופיע בדף התשלום, בקבלה ובהודעות הוואטסאפ). כתובת למשלוח דואר: כרמים 110, בית אריה 7194700. מייל hello@academyai.co.il, טלפון 052-854-0475, ולשאלות גם וואטסאפ באותו מספר.